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Les incidences de l’intelligence artificielle sur la gestion des compétences dans le secteur des services financiers

La montée en puissance de l’intelligence artificielle (IA) offre de nombreuses opportunités aux entreprises du secteur financier mais comporte également un certain nombre d’enjeux, tant organisationnels que sociétaux. D’une part, l’IA modifie de manière dramatique la gestion des compétences au sein de ces entreprises. D’autre part, l’IA risque d’avoir un impact potentiel majeur sur les besoins et perspectives d’emploi dans le secteur financier, et interpelle donc les gouvernements et institutions d’enseignement supérieur. Dans ce texte, nous effectuons un survol des écrits récents sur ces questions, le tout intercalé d’illustrations concrètes. L’objectif visé est présenter un portrait de la situation à ce jour et d’identifier des pistes de réflexion ou d’action pour les entreprises du secteur financier, les institutions d’enseignement et les gouvernements ainsi que pour proposer des avenues de recherche.

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