L'objectif principal de cet article est de mesurer l'impact des systèmes de rémunération incitative sur la productivité d'une entreprise de services, en tenant compte de la possibilité de biais de sélection qui survient lorsque la décision d'implanter de telles pratiques n'est pas aléatoire. Les données que nous avons utilisées proviennent d'une coopérative financière québécoise. Nous les avons utilisées pour estimer une fonction de production basée sur une mesure originale et univariée de la production. Nous trouvons un impact significatif de près de 10 %. Cette mesure est légèrement supérieure à ce qui est observé dans la litérature en général. Elle ne peut cependant être entièrement attribuée aux intéressements en raison de l'absence d'information sur la présence d'autres pratiques de gestion des ressources humaines (PGRH) pouvant influencer la productivité.

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