Nous proposons un modèle pour évaluer le contrat zéro-heures (ZHC) du Royaume-Uni - un contrat qui exempte les employeurs de l'obligation de fournir des heures de travail minimales et qui permet aux travailleurs de refuser toute charge de travail. Nous constatons que les effets quantitatifs des ZHC sur le bien-être sont mitigés. D'une part, ils permettent aux entreprises confrontées à une demande plus volatile de créer des emplois, et ils favorisent la participation au marché du travail des personnes qui préfèrent des horaires de travail flexibles. D'autre part, le recours au ZHC dans les entreprises moins volatiles, où les emplois sont viables dans le cadre de contrats réguliers, réduit le bien-être et explique probablement les réactions négatives des employés vis-à-vis du contrat zéro-heures.