Cet article propose des outils et des méthodes permettant de mesurer des capacités technologiques (capital humain et engagement organisationnel au changement), des processus de changements techniques, et la croissance de productivité. Il examine les relations entre ces diverses mesures. Cette étude est basée sur des données de première0501n collectées dans neuf usines de pâtes et papiers dans deux pays (Canada et Inde) sur un période de cinq à sept ans. Les évidences empiriques démontrent que la croissance de productivité réalisée grâce à l'engagement organisationnel à générer des changements techniques, n'est pas uniquement le résultat des ressources humaines ayant dans qualifications académiques (capital humain). Dans les usines les plus productives, les activités de changements, génératrices de productivité, ne sont pas exécutées que par des spécialistes0501s par une plus large population d'employés.