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Cette étude longitudinale examine comment l’expérience de travail varie selon l’intensité du télétravail et les appuis reçus dans l’environnement de travail. Les analyses reposent sur des données recueillies auprès d’employés de 11 organisations, à trois moments sur trois ans ; 2 105 personnes ont participé à la dernière vague. Les résultats montrent que l’intensité du télétravail, prise isolément, influence peu les attitudes. En travail hybride, c’est moins le nombre de jours de travail à distance par semaine que la qualité et l’ajustement des appuis offerts qui font la différence.
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