La régie des services informatiques : Le rôle de la mesure et des compétences dans les décisions d'impartition

Les organisations tendent de plus en plus à se recentrer sur les activités liées à leurs compétences de base. Ce faisant. elles cèdent un nombre croissant d'activités à des fournisseurs. Ce phénomène est remarquable dans le secteur informatique. L'établissement de ces contrats d'impartition pose toutefois des contraintes, notamment quant à la mesurabilité des activités imparties. Cette étude vérifie ce phénomène de recentrage et l'importance des problèmes de mesure des activités dans le secteur informatique.
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