Une crise résultant d’un rappel de produits est un événement relativement public au cours duquel un des produits d’une entreprise est reconnu comme étant défectueux ou ne rencontrant pas les normes de qualité requises. De telles crises minent considérablement la réputation d’une entreprise ainsi que les perspectives de carrière des membres de la direction. Nous constatons que les dirigeants de ces entreprises augmentent le niveau de leurs résultats financiers au moyen de manipulations  comptables dans les différents comptes de résultats. De telles manipulations réduisent la propension des clients de l’entreprise à la quitter pour un concurrent ainsi que la probabilité que le PDG soit remplacé.  Des tests additionnels confirment que nos résultats sont cohérents avec une approche opportuniste de la part des dirigeants. De fait, il ne semble que ces résultats en amélioration malgré la crise reflètent une volonté de signaler leurs attentes quant à des performances et résultats futurs supérieurs. Dans l’ensemble, nos résultats montrent que les dirigeants d’entreprises faisant face à une crise de rappel de produits utilisent leur marge discrétionnaire en matière de résultats financiers pour minimiser l’atteinte à leur réputation et à celle de leur firme et ainsi minimiser les coûts qu’ils devront assumer. À court terme, les clients et les membres du conseil d’administration de ces firmes semblent influencés par de telles pratiques.
 



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