L'aide apportée par la Croix-Rouge, Division du Québec joue un rôle majeur dans la protection civile au Québec. Au Québec, la Croix-Rouge intervient en moyenne 2,9 fois par jour, dont 1,4 fois par jour uniquement sur le territoire de Montréal. Ces chiffres sont peu connus car ces interventions sont moins médiatisées. L'objectif du projet était donc de réaliser une première évaluation des impacts associés aux activités de la Croix-Rouge, Division du Québec en se concentrant uniquement sur les sinistres mineurs, afin de comprendre davantage de quoi il s'agit et de mesurer l'ampleur de l'intervention de la Croix-Rouge, Division du Québec, face à ceux-ci. Le projet permet donc de mettre en relief la valeur des activités de la Croix-Rouge, Division du Québec. Quatre valeurs ont été étudiées à savoir la valeur pour les tierces parties du soulagement des traumatismes (coûts économiques de l'absentéisme et du présentéisme), la valeur intrinsèque du bénévolat et des dons (philanthropie) en tant que valeur économique et valeur sociale (pour les bénévoles et pour la Croix-Rouge), la création d'une société résiliente et enfin la création de capital social en considérant que la Croix-Rouge, Division du Québec, participe au bien-être social en tant qu'organisme de maillage. Les arguments avancés permettront d'aider la Croix-Rouge, Division du Québec, à évaluer les impacts reliés à ses activités et ainsi lui permettre de justifier les dons, le partage des coûts (avec certaines organisations) et d'aider les décisions publiques d'allocation des ressources.

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